Sobre mí
Susana España
Más de 3 años diseñando productos digitales (SaaS, B2B, B2C y mobile), liderando proyectos end-to-end para mercados en LATAM y USA, transformando flujos complejos en experiencias de alto impacto en conversión y usabilidad.
Diseño desde el sur de Chile, para equipos en cualquier lugar
Soy de Osorno, en el sur de Chile, y desde ahí he liderado diseño para productos en Chile, México y Estados Unidos. Trabajar en remoto y con culturas distintas me enseñó algo que cuido en cada proyecto: un buen diseño no asume contexto, lo investiga. Por eso parto siempre por entender al usuario real antes de proponer una sola pantalla.Me mueve resolver problemas complejos con claridad y compartir lo que aprendo: hago mentoría en +Mujeres en UX y Laboratoria, y doy charlas sobre UX/UI. Busco un equipo de producto donde pueda aportar investigación, sistemas de diseño y foco en el detalle desde el primer día.
Disponible para roles remotos
Diseñando experiencias con propósito
Diseño productos digitales de forma end-to-end, integrando discovery continuo y research en cada fase del proceso: desde la exploración de problemas hasta el prototipado y la validación con usuarios. He liderado de manera autónoma iniciativas de ideación, experimentación y refinamiento de interfaces, asegurando que cada decisión de diseño conecte los objetivos de negocio con las necesidades reales de las personas, en coordinación con equipos de producto y desarrollo en entornos ágiles.Me especializo en optimizar flujos críticos y sistemas de diseño escalables para reducir la fricción y mejorar la retención de usuarios recurrentes.
- DiscoveryInvestigación profunda para validar hipótesis antes de diseñar.
- SistemasComponentes atómicos que garantizan velocidad y consistencia.
Experiencia profesional
2025
Fixxy
Diseñadora UX/UI
- Rediseño de la app mobile para Android/iOS
- Investigación de usuario, prototipos interactivos y pruebas de usabilidad
- Design system y manejo de IA generativa para iteración ágil
2024 — 2025
Blue Concept · Optima · General de Seguros
Product Designer
- Rediseño de plataforma de pólizas de seguro en General de Seguros (México)
- Creación de módulo dental en Optima (México) liderando procesos de diseño
- Arquitectura de información, wireframes en alta y pruebas de usabilidad
2023 — 2024
Koywe · ClientHub · Row
Product Designer
- Diseño de ClientHub: plataforma B2B para gestión de clientes y KYC
- Diseño de Row: pasarela de pago B2C para clientes finales
- Customer journeys, card sorting, A/B testing y discovery continuo
2022 — 2023
Workmate · Codelco · Capstone Copper · ISS
Diseñadora UX/UI
- Diseño de plataformas para Codelco, Capstone Copper e ISS
- Investigaciones cualitativas y cuantitativas, métricas y KPIs
- Supervisión de buenas prácticas de diseño con empresas proveedoras
En qué destaco
Investigación orientada a decisiones
Mantengo un proceso constante de investigación para descubrir oportunidades y tomar decisiones de diseño más informadas.
Simplificación de experiencias
Organizo la información y los recorridos del usuario para hacer más claros y eficientes productos digitales complejos.
Colaboración estratégica
Colaboro de forma autónoma con equipos de producto, desarrollo y negocio para asegurar foco, alineación y ejecución eficiente.
Habilidades técnicas
Diseño
Arquitectura de informaciónSistemas de diseñoAccesibilidad (WCAG)Prototipado avanzadoWireframingDiseño de interacciónHandoff de desarrollo
Research
Entrevistas moderadasPruebas de usabilidadCard sortingSíntesis de hallazgosPriorización de valorEvaluación heurística
Herramientas
Diseño
Figma · FigJam
Investigación
Maze · Hotjar · Optimal Workshop
Gestión
Jira · Notion · Miro
Optimización e IA
Claude · ChatGPT · Perplexity · Make · v0 · Lovable
Formación
- 2026
Diplomado en UX: diseño y medición
Pontificia Universidad Católica de Chile
En curso. Enfoque en diseño de experiencia, medición y toma de decisiones basadas en datos.
- 2022
Bootcamp carrera de diseño UX/UI
CoderHouse · 2022
Formación práctica en diseño de interfaces, prototipado y procesos UX.
Certificaciones
- Diseño accesible: botones y enlaces
- Paleta de colores
- UX Research
- UX Writing
- Design Thinking
- Design Sprint
- Diseño centrado en el usuario
- Scrum profesional
- Fundamentos de desarrollo web
- Análisis de datos para marketing
Mentoría y speaking
- Mentora en +Mujeres en UX y Laboratoria
- Webinars para CITT DUOC UC
- Speaker UX/UI en Techschool